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航信追梦人 | 他用能力和担当挑起85后的“一片天”

在广东航信1000多名员工中,有一个人,总是奔走一线,争做航信品牌的“传递人”;总是勤于耕耘,成为客户的“贴心人”;总是授人以渔,当好员工的“领路人”。仅用两年时间,85后的他从一名分部主管成长为全省第一个身兼3个地市分公司的最年轻总经理,成为广东航信年轻人心中见贤思齐的标杆。他,就是现任广东航天信息爱信诺系统工程有限公司汕头、汕尾、揭阳等三家分公司的总经理唐少坡。

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做税控业务的“笃勤者”

资深税控老铁却“异常”忙碌。作为一名资深税控老铁,唐少坡却“异常”忙碌,为坚持做好“两个”服务一直在奋进的道路上。他频繁奔走各服务点,坚持每季度开展满意度调查工作,完善对税控业务的各项服务;他忙于内部管理,规范优化各项服务流程,打响了航天信息“信心服务”品牌,受到了客户的高度评价。但他并不满足于此,深知要生存、要发展,不仅要深耕细作传统税控基业,更要坚持“多条腿”走路,争做广东航信党委“完成一个目标,实现四个提升”战略发展目标的忠实执行者。

把航信声音传出去。2017年,航天信息自助终端在汕头市还是空白,唐少坡“厚着脸皮”不断介绍航信产品,即使吃了闭门羹,也永不放弃,重整旗鼓带领团队不断完善产品方案,锲而不舍地反复沟通,逐渐得到客户的认可,仅用一年多时间,就成功推出了16台自助终端,让广大纳税人享受到自助办税智慧便利,一定程度上缓解了税务窗口的压力。2017年,是汕头航信成立第一年,唐少坡带领整个团队出色完成各项任务,利润总额完成率144.27%,成为了新成立单位的标杆。

把经营触角延伸到周边空白市场。汕头航信成功的经历增强了唐少坡的自信,此时此刻,他已经把眼光望向了离汕头两百公里外的汕尾地区。却发现,这地区市场既没有航信服务单位,又没有航信产品。于是唐少坡带着他的精兵良将,常常一大早跑两百公里到汕尾地区推广自助终端,又马不停蹄赶往洽谈税控业务。正所谓“星光不负赶路人”,汕尾地区的自助终端产品亦被收入囊中。

做客户的“贴心人”

试点两年不到就交出亮丽的“成绩单”。唐少坡加入航信家庭以来一直善于总结琢磨前进,推陈出新为客户量身定制“贴心服务”。他常常深入理解客户需求,建立长期信任关系,也为进一步拓展合作空间寻找“最大公约数”。2017年7月,他带领汕头航信团队成功获得航天信息电子发票托管平台在澄海南洋自来水公司成功试点机会,通过电子发票系统与收费系统的无缝衔接,开启了供水企业票据的无纸化。截止至2019年3月,汕头航信已为澄海区6家供水企业提供了电子发票解决方案,每年可以减少企业自印发票约261万份,可节约成本约78万元。这一创新服务模式,为供水企业降本增效的同时,也为用水居民提供了“有网随行”的微信缴费和获取电子发票的服务,受到了广大纳税人的欢迎。

雪中送炭洒税“情”。多年来,唐少坡想客户之所求,急客户之所需,常常“关键时刻”站出来发挥党员“急先锋”作用,为客户排忧解难。2018年8月,汕头市连降大暴雨、局部特大暴雨,引起了严重内涝积水,导致部分企业和群众受灾。灾害发生后,唐少坡主动作为,携手汕头市潮阳区税务局向潮阳区谷饶镇20户受灾企业捐赠增值税专用税控设备,为纳税人撑起一片“晴空”,帮助受灾企业尽快恢复生产经营,用实际行动践行央企社会责任。

唐少坡还把毫无根基的培训产业建成了如今集职称教育、精品课程、学历教育三足鼎立的局面,系统化雏形初现。这一系列的服务工作,满足了纳税人的多元化需求。

做员工的“领路人”

制度管人,流程管事。汕头航信成立之初,大部分职工为原服务单位人员,在融入文化、融入管理上存在一定的困难,出现了不依规章办事、得过且过混日子的局面。唐少坡看在眼里,急在心里。他深知团队管理的重要性,亲自抓行政人事工作,在努力拓展业务之余,认真研究公司存在的各种问题,结合汕头当地实际情况,建立并完善各项规章制度和工作流程,逐步实现以制度管人,流程管事。

同事眼中尊敬的“老师”。唐少坡除了是公司负责人之外,更是他们的老师。他高度重视人才队伍建设,通过青年助理、各种形式的培训等加强干部、职工的培养,汕头航信也成为新成立单位中第一个向兄弟单位输送干部人才的地市分公司。他带头担任汕头航信“航信小讲堂”的讲师,面授政治理论知识、业务产品、销售技巧等实用知识。在日常的业务洽谈中,他亲自带新入职员工一起去拜访客户,手把手传授洽谈经验。作为青年助理导师,他将自己的知识和经验倾囊相授,已经有3名青年助理从普通员工快速成长为公司的骨干精英。

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做党组织的“代言人”

“党建工作是国有企业独特的竞争优势,要紧密围绕生产经营中心,加强党建工作,打造有自身特色的党建工作品牌……”唐少坡一直牢记“抓好党建是最大的政绩”理念。作为广东航信的外派干部,一名光荣的共产党员,他时刻牢记自己的身份,也深刻理解党建工作的重要性,经常在各种场合旗帜鲜明讲政治,在日常工作中积极推动党建工作在基层落地。

人人皆知的党建“代言人”。唐少坡从业务拓展到后勤管理,所有工作事无巨细,经常要汕头、汕尾两地奔波,加班加点更是成了他的工作常态。除了做好日常管理和业务拓展之外,他还不忘深入到基层,成为员工人人皆知的党建“代言人”。通过基层调研、座谈会、面对面交流等形式,做好员工的思想政治工作,倾听他们的心声,了解他们的思想动态,引导他们增强对党的基本理论、基本路线、基本方略的政治认同。为更好地引导他们尽快融入管理、融入文化,他严格落实上级党委的各项决策部署,组织集中学习,加强干部员工应知应会、政治理论知识、航天信息文化等知识的普及。

如切如磋,如琢如磨。唐少坡一路走来善于总结琢磨前进,发挥出党员“排头兵”与“急先锋”作用,踏实努力带领汕头航信树立了标杆,担当作为让汕尾航信规模逐渐成型,赢得了领导和同事们的一致认可。他自己不仅连续两年被评为广东航信“优秀干部”,还获得航天信息“优秀员工”、广东航信“总经理特别奖”和“优秀党群积极分子”等多个荣誉称号。

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他常说:“对上级,我不能辜负公司及领导对我的重托和信任;对团队,我应该更有担当,努力带给他们更好的工作环境和成长平台。我是一名共产党员,应该吃苦在前,奋斗在前。”他以出色的能力和担当,肩负起粤东三大分公司开疆拓土、守土尽责的重任。而此时的南粤大地,浩荡春风起,奋进脚步疾。唐少坡正带领着团队,踏着荆棘,一路凯歌高唱;迎着朝阳,勇敢追逐光源梦想。

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